Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles fournies par les utilisateurs sur notre site de réservation de visites, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations fournies lors de la réservation ou du contact

• Informations de paiement (traitées via des plateformes externes sécurisées)

2. Comment nous collectons les données

Les données sont collectées par :

• Les formulaires de réservation et de contact remplis volontairement sur le site web

• L’inscription pour la connexion et l’accès à l’espace client

• Les cookies essentiels et les outils automatisés de la plateforme Wix, utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur

Ces cookies peuvent collecter des données techniques telles que le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation et le temps de navigation. Aucune information sensible ou permettant d’identifier personnellement l’utilisateur n’est collectée automatiquement sans son consentement.

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et gérer les réservations de visites

• Contacter le client pour confirmations, mises à jour ou assistance

• Respecter les obligations légales et contractuelles

• Envoyer des communications promotionnelles si le consentement préalable a été donné

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des plateformes de paiement sécurisées (telles que Stripe ou Wix Payments)

• Des guides partenaires, exclusivement pour l’exécution de l’activité réservée

• Les autorités légales, lorsque la loi l’exige

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées indéfiniment sauf si :

• La personne concernée demande leur suppression

• Une obligation légale impose leur suppression

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Corriger ou mettre à jour vos données

• Demander la suppression (droit à l’oubli)

• Limiter ou vous opposer à l’utilisation des données

• Demander la portabilité des données

• Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
📧 lmmunipessoal@gmail.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation inappropriée.
Notre site utilise une connexion sécurisée (SSL/HTTPS) et respecte les pratiques conformes au RGPD.

8. Données relatives aux mineurs

Notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des enfants ou des adolescents.
Si de telles données sont identifiées, elles seront supprimées immédiatement.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site web.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Aucun cookie marketing ou de suivi n’est activé sans votre consentement.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de révision indiquée.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter :
📧 lmmunipessoal@gmail.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables.